TERMES ET CONDITIONS

1. Portée

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via ma boutique en ligne.
Ces conditions générales s'appliquent également aux achats à distance effectués par d'autres moyens, par exemple par courrier électronique, par téléphone ou par fax.

2. Partenaire contractuel et service client

Le contrat d'achat est conclu avec Zeolith Produkte GmbH. Vous trouverez de plus amples informations à notre sujet dans les mentions légales. Pour toute question, vous pouvez nous contacter, généralement en semaine, par téléphone au +49 56 424 07 67 / +49 79 630 16 36 ou par e-mail à mail@zeolith-bentonit-versand.ch. Si vous ne parvenez pas à nous joindre directement, veuillez nous laisser votre nom et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous passez commande ferme des produits figurant dans votre panier. Une confirmation de réception de commande vous sera envoyée par e-mail automatique. Cet e-mail de confirmation constitue la conclusion du contrat d'achat.

4. Prix et offres spéciales

Les prix sont indiqués en CHF. TVA, manutention et emballage inclus. Les frais de port sont facturés selon les tarifs postaux en vigueur.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix affichés dans la boutique en ligne le jour de la commande s'appliquent.
Les offres spéciales remplacent le prix régulier pendant la période de l'offre et sont livrées à un prix réduit.

5. Conditions de livraison

La livraison sera traitée dès réception du paiement.
Lorsque les marchandises sont expédiées, le risque est transféré à l'acheteur.
Les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans engagement, sauf confirmation écrite de notre part. Sous réserve de disponibilité, la livraison est généralement effectuée sous 48 heures. Dans des cas exceptionnels, un délai de 3 à 5 jours ouvrés peut être nécessaire.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les fabricants ou des tiers.

6. Responsabilité et garantie

L'acheteur doit inspecter les marchandises livrées dans les 24 heures suivant leur réception et signaler immédiatement tout défaut.
L'exécution de paiements ne constitue pas une renonciation au droit de réclamation pour défauts.
En cas de défaut, l'acheteur a le choix entre une réduction du prix correspondant à la valeur réduite ou une livraison de remplacement. L'acheteur se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts dans tous les cas.

7. Retour, révocation ou résiliation du contrat

En principe, l'acheteur ne peut retourner les marchandises commandées ni exiger la résiliation du contrat, sauf en cas de défaut (voir article 6). Les articles commandés par erreur par l'acheteur ne seront ni acceptés ni remboursés.                                                                                                                                                                                

8. Paiement
Le paiement est généralement possible des manières suivantes à la demande du client :
a) Paiement anticipé
b) TWINT (via PayChef)
c) Cartes de crédit (Master, VISA et American Express via PayChef)
e) Apple Pay et Google Pay (via PayChef)

Si vous choisissez de payer à l'avance, le prix d'achat, frais de port compris, doit être viré sur le compte de Zeolith Produkte GmbH, Grossackerweg 116, 5705 Hallwil, IBAN CH56 0900 0000 1580 4434 2. Si le montant de la facture, frais de port compris, ne nous est pas parvenu dans les 14 jours, la commande sera annulée.

Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer vers d'autres modes de paiement.     

9. Responsabilité des connexions en ligne
9.1 Les clients sont responsables de la sécurité des systèmes, programmes et données sous leur contrôle. Dans leur propre intérêt, ils doivent préserver la confidentialité de leurs mots de passe et noms d'utilisateur.
9.2 Le fournisseur n'est pas responsable des défauts et perturbations dont il n'est pas responsable, notamment des failles de sécurité et des défaillances opérationnelles des sociétés tierces avec lesquelles il coopère ou dont il dépend.
9.3 En outre, le Fournisseur ne sera pas responsable des cas de force majeure, des comportements inappropriés et de la méconnaissance des risques de la part du Client ou de tiers, de l'utilisation excessive, des équipements d'exploitation inadaptés du Client ou de tiers, des influences environnementales extrêmes, des interventions du Client ou des perturbations de tiers (virus, vers, etc.) qui surviennent malgré les précautions de sécurité actuelles nécessaires.

10. Protection des données
La politique de confidentialité sous Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions générales. En acceptant les présentes Conditions générales, le client accepte également la Politique de confidentialité.

11. Modifications et ajouts
Le fournisseur se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales (CGV) aux circonstances et de les appliquer immédiatement.

12. Application de la loi et juridiction
Les présentes conditions générales et leurs contrats ainsi que tous les litiges y afférents sont soumis au droit suisse.
Le lieu de juridiction exclusif pour les litiges contre nous en rapport avec la conclusion du contrat, la livraison, l'exécution, le traitement des achats, etc. est le siège social de la société.

En janvier 2024